<배송>
배송은 우체국 택배 를 이용하고 있습니다.
배송기간은 입금확인 후 3~4일 정도 소요됩니다.
물량입고 지연시 더 소요될 수 있습니다.
다만, 수입제품 및 주문제작상품 ,수제화 의 경우 10~20 정도 배송기간이 소요될 수 있습니다.
공지된 기간 , 주문완료된 제품이라고 하더라도 조기품절이나 배송지연될수 있으며 이 경우 개별 연락드립니다.
지연에 대한 보상은 이루어 지지 않습니다.
(노킴 배송비는 3000 원 입니다. 교환 및 반품시 왕복 택배비 5000 원 입니다 )
제주도산간지역은 배송비 3000 원이 추가됩니다.
<결제 & 취소 안내>
결제 방법은 무통장 입금, 실시간 계좌이체 ,카드결제 ,핸드폰결제 로 인한 합 결제가 가능합니다
-무통장 입금-
무통장 결제 시 입금 확인은 서버에서 자동으로 확인 처리가 되며
주문시 입력한 입금자의 성명과 주문금액이 반드시 일치 해야 하며 , 입금하실 금액을 필히 확인해 주시기 바랍니다.
입금자명/입금금액/은행이 일치 하지 않을경우 반드시 고객센터로 연락을 주셔야 처리가 가능합니다.
주문 후 48 시간 이내로 입금확인 되지 않는 주문서는 자동으로 주문취소 됩니다
취소 된 주문서는 별도의 복구 처리가 어려운 부분으로 고객센터로 연락을 주셔야 하는 점 입금시 함고 부탁드립니다.
-주문취소 안내 -
결제 완료된 배송 전 상품건에 한해 주문취소가 가능합니다.
사이트 게시판 및 고객센터(01045761991) 카카오톡 (GEEYOOROKR)로 연락주시면 담담장 확인 후 처리 해드리고 있습니다.
당일 취소 는 오후 2시 안으로 문의하셔야 처리가 가능하며 그 이후 접수건에 한해서는 당일 출고 되었어도 반품으로 접수 해주셔야합니다.
반품 시 청구 되는 배송비는 고객님께서 부담해주셔야합니다 . 참고 부탁드립니다
카드취소
카드 취소의 경우 공휴일 또는 주말 제외 평일 접수건에 한해 당일날 취소 처리를 해드리고 있으며
승인취소가 된 후 약 5~7일 이내의 처리기간이 소요될 수 있으니 참고 하시어 양해 부탁드립니다.
무통장환불
순차적으로 진행되며 당일오후 ~익일 오후 중 입금처리 해드리고 있습니다.
휴대폰결제 와 실시간 계좌이체
휴대폰 결제는 부분취소가 불가능 합니다. 부분취소 요청시 환불 또는 결제 수수료 5%로를 제외한 현금으로 환불됩니다. 구매시 참고 부탁드립니다.
휴대폰 결제와 실시간 계좌이체의 경우 PG사 (PAYAPP) 와의 정산이 완료되면 결제한 당월 1~31 까지만 취소가 가능한 시스템 (주말 공휴일 제외) 으로
주말,공휴일 제외한 당월 이내에 취소 및 환불 요청을 해주셔야 별도 수수료없이 전체 환불이 가능합니다 ( 상품을 받으신경우 배송비제외 )
결제 취소 시일이 지지나 달이 이월된 경우 부득이하개 환불을 원하실 경우 결제수수료5%를 제외한 현금 또는 예치금으로 처리해드리고 있으니 꼭 참고 부탁드립니다.
이는는 휴대폰결제사인 (PAYAPP) 의 정책으로 고객님들께서 이용 시 참고 부탁드립니다.
휴대폰 결제 후 반품 시 말일이 지나 (주말,공휴일 제외) 도착한 건에 대해서는 환불 ,현금화환불 (수수료를 제외한 금액 ) 외 방법이 없으니 숙지 부탁드립니다.
*일부 품절된 상품이나 입고가 지연되고 있는 상품은 주문 및 결제완료 후 익일 안내해드릴 수 있으니
이 점 넓은 양해 부탁드립니다.
*품절 전,후 부분배송/배송을 받으실 경우 7만원 미만시 배송비는 고객님께서 부담 해주셔야 합니다.
<교환 및 반품 안내>
교환 / 반품을 원라시는 경우 , 제품 불량 및 사이즈 교환 시 수령후 3일 이내에 게시판 및 고객센터 (01046761991) 으로 반드시 우선 접수 바랍니다. 접수완료 된 건에 한하여 교환 및 반품이 가능합니다.
택배 접수는 반드시 우체국택배 로 접수해주시고
타 택배 이용시 택배비 및 초과되는 금액은 고객님께서 선불로 부담해주셔야 하며 배송지연 , 분실 등의 경우 책임지지 않습니다.
단순변심(색상교환,사이즈교환) 에 의한 교환 ,환불은 왕복택배비 5000원을 당사로 입금 부탁드리며 택배에 현금 동봉시 분실우려가 있어 입금을 추천 드립니다.
(분실시 당사 및 택배사에서는 책임지지 않습니다)
교환 및 반품 주소지
서울 용산구 한남동 1-253 번지 20호
처리안내
상품품 수령후 7일 이내에 접수 후 상품을 보내주셔야 교환 및 반품이 원활하게 진행됩니다.
상품의 불량 , 오배송으로 인한 동일상품의 교환의 경우 동일상품,동일사이즈로만 무료 교환 해드립니다.
교환의 경우 도착 후 수령까지 최소 5~7 일 소욛되며 , 급하신 경우 반품 신청후 새주문 부탁 드립니다.
10만원 이상 구매로 무료배송 혜택 받으신 경우 부분 반품으로 인해 최종구매액이 10만원 이하가 되면 무료배송 택배비도 고객님 부담입니다.
*반품/교환 시 반드시 받으신 상태 그대로 재포장 하신후에 보내주시기 바랍니다.
*여러 상품 구매 시 한 두개 상품 먼저 받을수 있는 부분배송을 받으셨다면 그 택배비까지 부담하셔야 합니다.
불량 상품과 교환 및 반품상품 함께 발송시
불량상품만 교환을 원할시에는 동일상품으로 무료교환 처리가 됩니다.
하지만 교환/반품을 원하시거나 , 교환상품 반품상품 함께 보내주실떄에는 고객님의 교환 및 반품의사가 있는 걸로 간주되며 배송비 부담을 해주셔야 합니다.
-교환 및 반품이 불가능한 경우
받으신 구성 그대로 재포장 (비닐/옷걸이/박스 등 ) 하셔서 보내주시 않으면 교환/반품 불가능 합니다
반드시 받으신 포장 그대로 재포장 하셔서 깨끗한 상태 그대로 보존하여 보내주세요.
기회비용이 있습니다. 단숨 변심을 하실시엔 제품의 퀄리티와 포장을 그대로 보존하여 보내주셔야만
교환 및 반품이 이루어 집니다
EX) 타 비닐 상품 단독으로만 보내실 경우 반품 밒 교환이 불가합니다
불량 및 오배송 제품의 경우라도 착용,세탁,수선 후에는 교환 , 환불 이 불가합니다
착용 혹은 착화 후 불량이 확인되었다고 주장하셔도 절대 불가합니다.
반드시 착용전 , 상품 확인 바랍니다
-상품 수령일로 부터 7일안에 물품이 도착하지 않은 경우
고객님의 부주의로 인하여 제품 회손 및 파손된 경우
(착용한 흔적 , 화장품 , 향수 , 탈취제 , 얼룩 ,오염 ,올나감 ,찢김 세탁 등)
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고으의적인 상품훼손등이 있으면 상품으로서의 가치가 훼손 되므로 통보 없이 반송처리 됩니다
(상품의 구김 , 박음질처리 , 배송의 사소한 부분은 불량 사유 가 될수 없습니다)
*보세의류 특성상 미세한 바느질 ,삐뚫어짐 , 반추 , 똑딱이등이 떨어짐은 불량으로 인정되지 않습니다.
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